Возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товары (косметическая продукция), продаваемые через интернет-магазин www.dermaviduaals.by входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Советом Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 (в действующей редакции). Исключение составляют товары, упакованные в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Продавец гарантирует, что в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи Товара Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества или обменять товар на аналогичный товар, при условии:
— срок возврата товара надлежащего качества составляет не более 14 дней, не считая дня его покупки (или получения — при предварительной оплате);
— товар не был в употреблении и имеет товарный вид;
— сохранена полная комплектация товара;
— сохранены потребительские свойства товара;
— товар находится в упаковке со всеми этикетками и ярлыками;
— в наличии документы на приобретение товара.
В случае возврата (обмена) товара надлежащего качества свяжитесь с нами по телефону +375 29 654 21 86, либо отправьте сообщение на адрес электронной почты: info@dermaviduals.by. 
Возврат и замена товара осуществляется только по адресу: г. Минск, ул. Максима Танка, д.20. пом. 308.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если вы получили товар ненадлежащего качества (повреждения, несоответствие описанию), свяжитесь с нами в течение 14 дней по телефону: +375 29 654 21 86, либо отправьте сообщение на адрес электронной почты: info@dermaviduals.by.
Подготовьте фото / видео дефекта, чек или номер заказа, товар в оригинальной упаковке.
Мы вернем деньги или заменим товар в течение 10 дней после проверки.

Книга замечаний и предложений находится в офисе компании по адресу: г. Минск, ул. Максима Танка, д.20. пом. 308.